Indicateur 7 Qualiopi — bilan de compétences

L’indicateur 7 Qualiopi, appliqué au bilan de compétences, a une logique inversée par rapport aux autres types de prestations. Là où une action de formation certifiante part d’une certification choisie et vérifie l’adéquation du bénéficiaire, le bilan de compétences part du bénéficiaire et construit progressivement le projet — dont peut découler une orientation vers une certification.

L’adéquation à prouver pour l’indicateur 7 dans le bilan porte donc principalement sur la phase de conclusion : si le bilan conduit à recommander une ou plusieurs certifications, vous devez démontrer que ces recommandations sont fondées sur les résultats du bilan et adaptées au profil du bénéficiaire.

Ce que demande l’indicateur 7 pour le bilan de compétences

La phase d’investigation :

• Analyse du parcours professionnel et des compétences acquises
• Identification des aspirations, valeurs et contraintes personnelles
• Exploration du marché de l’emploi et des formations dans les secteurs envisagés
• Documentation du processus dans le dossier du bénéficiaire

La phase de conclusion et l’adéquation certification :

• Les certifications ou formations recommandées sont directement issues des résultats de l’investigation
• Le lien entre les compétences identifiées et la certification envisagée est documenté
• Les prérequis des certifications envisagées sont vérifiés par rapport au profil du bénéficiaire
• Le document de synthèse mentionne les certifications adaptées et leur pertinence

La conformité réglementaire du bilan :

• Respect des 3 phases obligatoires (préliminaire, investigation, conclusion)
• Document de synthèse remis au bénéficiaire dans le respect du Code du travail
• Conservation des documents dans les conditions réglementaires (accès exclusif au bénéficiaire)

Le problème réel

Le problème spécifique au bilan de compétences : la recommandation de certifications en fin de bilan est souvent faite à partir d’une connaissance générale du marché, sans référence explicite aux résultats de l’investigation. Le consultant en bilan recommande une formation certifiante « dans ce secteur » sans documenter le lien avec les compétences identifiées, les contraintes exprimées, et les prérequis de la certification.

L’auditeur demande comment vous avez vérifié que la formation certifiante recommandée correspond aux compétences identifiées et aux prérequis de la certification — et la réponse est intuitive, pas documentée.

Ce qui échoue systématiquement

Un document de synthèse qui liste les formations envisagées sans expliquer pourquoi elles correspondent au profil identifié dans le bilan ne couvre pas l’indicateur 7. La synthèse doit établir le lien entre les résultats du bilan et les certifications recommandées.

Mécanisme Formateur Pro sur l’indicateur 7 bilan de compétences

• Nous vérifions que vos documents de synthèse établissent explicitement le lien compétences identifiées/certifications recommandées
• Nous créons un modèle de vérification des prérequis des certifications recommandées
• Nous construisons la trace documentaire du processus d’investigation en lien avec les conclusions
• Nous préparons la réponse auditeur : exemple de dossier bilan avec document de synthèse complet

Preuve

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Cas type : un organisme de bilan avec des synthèses bien rédigées mais sans lien explicite entre les résultats du bilan et les certifications recommandées. Refonte du modèle de synthèse avec section d’adéquation explicite. Indicateur 7 validé sans observation.

Pages liées

• Indicateur 7 — vue d’ensemble
• Indicateur 4 — analyse des besoins
• Indicateur 9 — conditions de déroulement
• Préparer son audit Qualiopi

Prochaine action

Si votre document de synthèse de bilan ne documente pas explicitement le lien entre les résultats du bilan et les certifications recommandées, l’indicateur 7 est exposé.

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