Indicateur 13 Qualiopi — coordination centre/entreprise

L’indicateur 13 Qualiopi concerne exclusivement les formations en alternance. Il s’applique aux CFA et aux organismes de formation proposant des contrats d’apprentissage ou des contrats de professionnalisation.

Le RNQ exige que le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions qui lui seront confiées à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Ce que demande l’indicateur 13 du RNQ

Le référentiel exige que vous démontriez trois choses :

L’anticipation des missions : vous ne laissez pas l’entreprise décider seule des tâches confiées à l’apprenant. Vous travaillez avec l’entreprise et l’apprenant pour planifier les missions à court terme (semaines), moyen terme (mois) et long terme (durée du contrat), en cohérence avec la progression pédagogique.

La coordination centre/entreprise : vous assurez une liaison régulière et formalisée entre les apprentissages réalisés en centre de formation et les missions réalisées en entreprise. Ce que l’apprenant apprend en centre prépare ce qu’il va faire en entreprise — et inversement, l’expérience en entreprise est exploitée en centre.

La progressivité des apprentissages : les missions confiées à l’apprenant suivent une progression logique. On ne lui confie pas des tâches complexes avant qu’il ait acquis les bases. Cette progression doit être planifiée et documentée.

Le problème réel

L’écart le plus fréquent : un CFA dispose d’un planning de formation centre/entreprise, mais la coordination entre les deux séquences n’est pas documentée. L’apprenant alterne entre le centre et l’entreprise sans que personne ne formule explicitement le lien entre les deux.

L’auditeur demande : « Comment avez-vous articulé les séquences en centre avec les missions confiées à cet apprenant en entreprise ? Montrez-moi un exemple. » Si la réponse ne repose sur aucun document, l’indicateur 13 est fragile.

Deuxième problème : le livret d’alternance existe mais n’est pas complété régulièrement. Un livret vierge ou rempli en fin d’année ne constitue pas une preuve de coordination active.

Troisième problème : les missions confiées à l’apprenant en entreprise ne sont jamais discutées tripartialement. L’entreprise décide seule. Le centre n’est pas informé. La progressivité n’est pas pilotée.

Ce qui échoue systématiquement

Un planning d’alternance qui liste les semaines en centre et les semaines en entreprise, sans document montrant la coordination des contenus entre les deux, ne couvre pas l’indicateur 13. L’alternance calendaire n’est pas l’alternance pédagogique que demande le RNQ.

Mécanisme Formateur Pro sur l’indicateur 13

• Nous auditons votre livret d’alternance et vérifions qu’il couvre la planification des missions à court/moyen/long terme
• Nous construisons le processus de réunion tripartite avec fréquence, ordre du jour minimal et compte rendu systématique
• Nous formalisons le lien entre les séquences centre et les missions entreprise dans votre plan de formation
• Nous préparons 2 exemples documentés d’une coordination active entre centre et entreprise sur un parcours réel
• Nous vérifions que vos livrets sont complétés régulièrement et pas seulement en fin de contrat

Preuve

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Cas type : un organisme proposant des formations en alternance avec un livret de liaison peu renseigné et aucune réunion tripartite tracée. Mise en place d’un processus de réunion tripartite trimestrielle, construction d’un tableau de progression des missions, mise à jour du livret d’alternance. Indicateur 13 validé sans observation.

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Prochaine action

Si votre coordination centre/entreprise n’est pas documentée et si les missions de vos apprentis ne sont pas planifiées tripartialement, l’indicateur 13 est exposé.

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