FAQ
Questions fréquentes
Une FOAD nécessite-t-elle des preuves différentes pour Qualiopi ?
Les exigences de fond sont identiques à toute action de formation : programme, évaluation des acquis, suivi, réclamations, amélioration continue. Ce qui change, c'est la forme des preuves. En FOAD, les feuilles d'émargement papier sont remplacées par des traces de connexion, des logs de progression ou des confirmations de participation aux classes virtuelles. Ces traces doivent être conservées et présentables à l'auditeur.
Qu'est-ce qu'une feuille d'émargement valable pour une FOAD Qualiopi ?
L'auditeur accepte : les logs de connexion à la plateforme LMS avec horodatage, les relevés de présence aux classes virtuelles (Zoom, Teams, etc.) avec noms et durées, les confirmations d'envoi et de réception de modules asynchrones. Ce qui n'est pas accepté : un tableau Excel rempli a posteriori sans source technique, ou une déclaration sur l'honneur du formateur. La trace doit être générée automatiquement par le système.
L'accompagnement humain est-il obligatoire en FOAD pour Qualiopi ?
Non, il n'est pas obligatoire au sens strict. Mais le critère 4 (accompagnement) du RNQ exige que les bénéficiaires disposent d'un accès à un soutien technique et pédagogique. En FOAD pure (100% asynchrone), vous devez documenter comment les apprenants peuvent obtenir de l'aide, dans quel délai, et comment ces demandes sont traitées. L'absence totale de dispositif d'accompagnement est une non-conformité.
Cadrage Qualiopi · 30 min
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